REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TOY4LOVE

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem toy4love.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez AK GRAFIIX Sp. z o.o., Żuków 50, 96-500 Sochaczew, NIP: 8371871331, e-mail: kontakt@toy4love.pl, tel.: 792 961 460 (dalej: „Sprzedawca”).
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Sklep przeznaczony jest dla osób pełnoletnich (18+). Składając zamówienie Klient oświadcza, że jest osobą pełnoletnią.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu związanego z działalnością, ale nieposiadającego dla niej charakteru zawodowego.
Produkt – towar oferowany w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.
Dropshipping – model realizacji zamówień, w którym wysyłka może być realizowana przez partnera logistycznego/hurtowego współpracującego ze Sprzedawcą.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

Klient może założyć konto w Sklepie lub dokonać zakupu bez rejestracji (jako gość).
Konto umożliwia w szczególności podgląd historii zamówień oraz łatwiejsze składanie kolejnych zamówień.
Dane logowania są poufne, a Klient zobowiązany jest do ich ochrony.
Sprzedawca może zablokować konto Klienta w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

Zamówienia można składać 24/7.
W celu złożenia zamówienia Klient:
- wybiera Produkt i dodaje go do koszyka,
- wybiera sposób dostawy i płatności,
- podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
- akceptuje Regulamin oraz Politykę Prywatności,
- składa zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę” lub równoważnym.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail) oznacza zawarcie Umowy sprzedaży.

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT), o ile nie wskazano inaczej.
Ceny nie zawierają kosztów dostawy – koszty te są wskazywane w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Sprzedawca może wprowadzać promocje i rabaty – zasady promocji są każdorazowo podawane w Sklepie.

Dostępne metody płatności prezentowane są w Sklepie w trakcie składania zamówienia.
Sklep umożliwia płatności online za pośrednictwem operatora PayU oraz inne metody, jeśli są dostępne (np. pobranie).
W przypadku płatności online realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub otrzymaniu potwierdzenia od operatora płatności.

Dostawa realizowana jest na terytorium Polski, za pośrednictwem przewoźników dostępnych w koszyku.
Czas realizacji zamówienia podawany jest w Sklepie (np. przy produktach i w koszyku). Termin może zależeć od dostępności produktu oraz wybranej metody dostawy.
Sklep może realizować zamówienia w modelu dropshipping, co oznacza, że wysyłka może nastąpić bezpośrednio z magazynu partnera współpracującego ze Sprzedawcą. Nie wpływa to na prawa Klienta ani odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta.
Przesyłki realizowane są w sposób dyskretny – w neutralnym opakowaniu, bez informacji o zawartości.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.
Aby odstąpić od umowy, Klient składa jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail na kontakt@toy4love.pl) i odsyła Produkt.
Sprzedawca zwraca płatności nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania zwróconego Produktu lub dowodu jego odesłania.
Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Klient.

Zwroty należy kierować na adres Sprzedawcy:
AK GRAFIIX Sp. z o.o., Żuków 50, 96-500 Sochaczew, Polska.

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.
W szczególności dotyczy to artykułów intymnych, które po otwarciu oryginalnego, zapieczętowanego opakowania nie podlegają zwrotowi.
Produkty noszące ślady używania, niekompletne lub uszkodzone z winy Klienta mogą skutkować odmową przyjęcia zwrotu lub obniżeniem kwoty zwrotu zgodnie z przepisami.

Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Reklamacje można składać na adres e-mail: kontakt@toy4love.pl, podając numer zamówienia, opis problemu oraz dane kontaktowe.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Sklep może umożliwiać publikowanie opinii/komentarzy o Produktach.
Zakazane jest publikowanie treści bezprawnych, naruszających dobra osobiste, zawierających dane wrażliwe lub treści reklamowe/spam.
Sprzedawca może moderować lub usuwać treści naruszające Regulamin lub przepisy prawa.

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności i plików cookies dostępna w Sklepie.
Sklep korzysta z plików cookies niezbędnych do działania oraz – za zgodą użytkownika – analitycznych i marketingowych (w tym remarketingu). Zgody cookies można zmieniać po wdrożeniu banera cookies oraz w ustawieniach przeglądarki.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, sposobu płatności/dostawy, narzędzi technicznych). Zmiany nie naruszają praw Klientów dotyczących zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne. Konsument może skorzystać także z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów.